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0800/48 811

Accident, que faire?

Vous venir en aide est notre métier : nous prenons tout en main et nous vous faisons profiter de services que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

  1. Appelez l’assistance au 02/502 47 40.
  2. Si la durée des réparations excède 6h, un véhicule de remplacement sera mis à votre disposition (pour une durée maximale de 5 jours).
  3. Appelez le 0800/48 811 afin de déclarer le sinistre.
  4. Un dossier est immédiatement ouvert et un expert désigné.*

* Selon les conditions de votre police.
  1. Rendez-vous directement dans votre garage agréé AUDI Insurance pour effectuer les réparations.
  2. Remplissez la déclaration de sinistre avec les coordonnées de votre garage AUDI Insurance et renvoyez-la nous par mail pour un traitement rapide, par fax ou par courrier.
    Cliquez ici !
  3. Dès la réception de la déclaration de sinistre, un dossier est ouvert et un expert désigné. Ce dernier prend contact avec vous afin de fixer un rendez-vous.

Lorsque vous avez un accident de voiture, vous devez nous faire parvenir le constat à l’amiable le plus rapidement possible :

  1. par e-mail (fichier scanné) à claims@actel.be
  2. par fax au 02/282 68 38
  3. par courrier : AUDI Insurance, Rue Royale 151 à 1210 Bruxelles.
  1. Remplissez la déclaration de bris de vitre et envoyez-la nous par mail pour un traitement rapide, par fax ou par courrier.
    Cliquez ici !
  2. Les vitres endommagées peuvent être réparées immédiatement (sans expertise*).
  3. Envoyez la facture à AUDI Insurance, nous nous occupons du payement.

* Selon les conditions de votre police.
    1. Déclarez le vol aux autorités compétentes
    2. Envoyez votre déclaration avec une copie du procès-verbal à AUDI Insurance :
      • par e-mail (fichier scanné) à claims@actel.be
      • par fax au 02/282 68 38
      • par courrier : AUDI Insurance, Rue Royale 151 à 1210 Bruxelles.
      • Un délai d’attente de 30 jours est d’application.
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